Het uitvoeren van een bedrijfsonderzoek is een hele klus. Dit document geeft je een aantal handvatten zodat je je project goed start. Het beschrijft een werkwijze die je kunt hanteren in de oriëntatiefase van je project. Daarna komen de uitvoerings- en opleveringsfase. De hier beschreven manier is vooral een manier van denken. Het stelt je vragen in een bepaalde volgorde om te voorkomen dat je zaken vergeet. Allereerst wordt kort verkend wat een probleem eigenlijk is en wat dit allemaal van jou gaat vragen. Daarna worden de verschillende denkstappen kort uitgelegd.