Internet heeft een enorme impact op de manier hoe we communiceren. Arbeidsmarktcommunicatie, crisiscommunicatie, social media communicatietheorie, alles verandert. Gedurende 2 jaar is het Handboek Communicatie herschreven en de nieuwe versie die in mei 2010 is uitgekomen, is weer actueel en besteedt veel aandacht aan de nieuwe ontwikkelingen
Communicatie in het publieke domein biedt een beschrijving van twee perspectieven op communicatie: gesprek en gedrag. Deze perspectieven helpen bij het omgaan met communicatievraagstukken die spelen in het publieke domein, zoals duurzaamheid, mobiliteit, sociale cohesie of veiligheid.
Op 28 september 2017 is Annette Klarenbeek officieel benoemd als lector van de programmalijn ‘gesprek’ van het HU-lectoraat Crossmediale Communicatie in het Publieke Domein (PubLab). In deze openbare les vertelde ze wat gespreksanalyse kan betekenen voor een succesvolle communicatiestrategie.