Betere (rechts)hulp bij multiproblematiek

Hogeschool Utrecht wil met dit onderzoek de dienstverlening van Het Juridisch Loket aan hulpvragers met multiproblematiek verbeteren.

Burgers kunnen met hun juridische vragen aankloppen bij Het Juridisch Loket. Maar wat als er achter hun vraag meerdere problemen schuilgaan, zoals schulden of psychische nood? Daar is de dienstverlening niet op ingericht. Dit onderzoek kijkt hoe mensen met multiproblematiek beter kunnen worden geholpen.

Het doel van dit onderzoeksproject is de dienstverlening van Het Juridisch Loket (HJL) aan hulpvragers met multiproblematiek te verbeteren door een multidisciplinaire aanpak. Deze nieuwe klantgerichte aanpak helpt om multiproblematiek op tijd te signaleren en waar nodig de klant door te verwijzen. 


Hulpvragers met multiproblematiek ervaren niet alleen problemen op het juridische vlak, maar ook psychische, financiële en/of fysieke problemen. De combinatie van problemen op verschillende vlakken maakt de hulpvraag van deze doelgroep complex.

De resultaten van het onderzoek worden gedeeld in publicaties, workshops en een slotconferentie. Ook worden ze opgenomen in de juridische opleidingen van Hogeschool Utrecht, zodat huidige én toekomstige juridische professionals ervan kunnen profiteren.

• Eerstelijns rechtshulp aan mensen met multiproblematiek – Publieksversie eindrapport


• Samenvatting project t.b.v. eindcongres.


• Veel aan hun hoofd: mensen met multiproblematiek in de eerstelijns rechtshulp
  
  Whiteboard animatie over multiproblematiek in de eerstelijns rechtshulp


• Blog 'Eerstelijns (rechts)hulp voor cliënten met multiproblematiek. Een wereld te winnen'


• Rechtshulp moet niet alleen juridisch zijn 
  
  Artikel op socialevraagstukken.nl

• Factsheet voorkomen multiproblematiek in de eerstelijns rechtshulpverlening


• Screeningsinstrument Multiproblematiek herkennen 


• Opname college multiproblematiek in de eerstelijns (rechts)hulpverlening


• Presentatie multiproblematiek in de eerstelijns (rechts)hulpverlening

In de werkplaatsen Arnhem en Dordrecht hebben professionals in de eerstelijns (rechts)hulp afspraken gemaakt over de warme doorverwijzing van klanten met multiproblematiek. 

• Afspraken over de warme doorverwijzing Dordrecht 


• Afspraken over de warme doorverwijzing Arnhem

• Focus op cliënt behoeften – Een studie over eerstelijns rechtshulp in Nederland
  
  Artikel in de European Journal of Social Work

• Aanbevelingen voor (rechts)hulp bij multiproblematiek 
  
  Een overzicht van aanbevelingen uit de praktijkliteratuur. 


• Prezi ‘Recht doen’ aan de cliënt met multiproblematiek - Adviezen uit de praktijkliteratuur. 
  
  Een dynamisch online presentatietool gebaseerd op mindmappen (Prezi) waarin aanbevelingen uit de praktijkliteratuur worden toegelicht. 


• ‘Recht doen’ aan de client met multiproblematiek – Workshop voor professionals
  
  Werkvormen waarmee de aanbevelingen uit de praktijkliteratuur kunnen worden overgebracht naar professionals op de werkvloer.


• Animatie ‘Recht doen’ aan de client met multiproblematiek - Adviezen uit de praktijkliteratuur. 
  
  In onderstaande animatie wordt uitgelegd hoe op basis van adviezen uit de praktijkliteratuur recht kan worden gedaan aan cliënten met multiproblematiek. 
  
  

01 januari 2019 - 30 juni 2021

Mixed-methods opzet: kwantitatieve (enquête onder cliënten) en kwalitatieve (diepte interviews met professionals en cliënten) data-analyse en actieonderzoek in twee lokale settings.

Het onderzoek heeft een subsidie gekregen van SIA-RAAK.