Zorggame Extramuraal

De kwaliteit van de Nederlandse gezondheidszorg staat onder druk [1]. Door vergrijzing wordt de zorgvraag groter en het aanbod kleiner [2]. Logistieke methoden kunnen helpen hiermee om te gaan [3,4]. CWZ ervaart deze druk op de zorg ook en heeft behoefte aan een snelle en interactieve manier om personeel te scholen in logistieke principes. Rhythm ziet deze behoefte vanuit zijn advieswerk ook bij andere zorginstellingen, net zoals Verne Health die software heeft ontwikkeld om zorgprocessen efficiënter te maken. Zij zoeken een manier om de verbetermogelijkheden door logistieke oplossingen voor de zorg inzichtelijk te maken; HAN, HR en BUaS vanuit hun opleidingen ook.

Een serious game is geschikt om deze scholingsbehoefte te vervullen, omdat het realistische situaties simuleert [5]. Deelnemers ervaren hoe slimme logistieke keuzes bijdragen aan betere patiëntenzorg, kortere wachttijden en een lagere werkdruk en krijgen inzicht en enthousiasme om hiermee hun praktijk te verbeteren.

In dit project willen we deze serious game voor (toekomstige) zorgprofessionals ontwikkelen en zodoende bijdragen aan het beschikbaar houden van de zorg en brede inclusieve welvaart in tijden van uitdagende demografische ontwikkelingen.

De HAN heeft goede ervaringen met serious games dankzij de in 2013 ontwikkelde intramurale Zorggame [6], voor betere zorglogistiek binnen een ziekenhuis. De game bleek een groot succes en is onderdeel van opleidingen binnen hogescholen en zorginstellingen. Inmiddels is de zorg complexer geworden, doordat ziekenhuizen taken verplaatsen richting andere zorginstellingen, of de patiënt / mantelzorger zelf: extramuralisering. Begrippen als zorg op afstand, coördinatie in zorgnetwerken, digitalisering en zelfmanagement / patiëntenregie zijn cruciaal [7]. Dit vraagt om een extramurale zorggame.

In dit project willen we een fysieke extramurale zorggame ontwikkelen. Deze zal op zichzelf speelbaar zijn, maar ook de kiem vormen voor grootschaliger uitrol, waarbij gedeeltelijke digitalisering mogelijk gewenst is. Parijs Ontwerp zal de grafische vormgeving van de game verzorgen.

De kwaliteit van de Nederlandse gezondheidszorg staat door vergrijzing onder druk: meer zorgvraag en minder zorgaanbod. Logistieke methoden kunnen helpen hiermee om te gaan, mits bekend bij het zorgpersoneel. In dit project is een serious game ontwikkeld die (toekomstig) personeel op een snelle en interactieve manier daarin traint: Care Quest: Samen.Sneller.Beter. Via het spelen van deze game wordt inzicht gegeven in knelpunten en inspiratie opgedaan om samen oplossingen te bedenken die in de praktijk ingezet kunnen worden. Het spel is in diverse settings gespeeld.

In 2013 is de HAN Zorggame ontwikkeld. Inmiddels is de zorg complexer, doordat zorg meer in netwerken plaatsvindt. Ziekenhuizen verplaatsen taken richting andere zorginstellingen of richting de patiënt / mantelzorger om de druk op ziekenhuiszorg te verlichten, al of niet met gebruik van digitale hulpmiddelen. Goede planning, communicatie en afstemming is essentieel. De HAN Zorggame uit 2013 speelt zich binnen een ziekenhuis af en heeft een andere focus. Er is daarom behoefte aan een nieuwe game die zich richt op complexiteit in een zorgnetwerk en bijbehorende oplossingen traint.

In dit project is deze netwerk-zorggame ontwikkeld. Naast de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) doen de Hogeschool Rotterdam, Breda University of Applied Sciences, Canisius Wilhelmina Ziekenhuis, Rhythm BV en Parijs Ontwerp en Communicatie mee in het consortium om aansluiting op praktijk en theorie te versterken.

In de game spelen de deelnemers een rol, zoals planner, medisch specialist of transfer-verpleegkundige en gezamenlijk simuleren ze een netwerk van zorginstellingen. Doel is om patiënten goed, snel en efficiënt in het zorgnetwerk te behandelen. Deelnemers worden uitgedaagd het zorgnetwerk met elkaar slim in te richten, via principes als integraal capaciteitsmanagement, ziekenhuisverplaatste zorg, zelfzorg en digitalisering.

De game is inmiddels met professionals getest en door een drukker geprint. Tevens is een artikel geschreven en vindt verdere uitrol plaats.