We facilitated a the LEGO® SERIOUS PLAY® workshop for participants of the STEPup conference in Pattaya, Thailand.
Extensive research has explored the role of perfectionism in individuals (Hewitt & Flett, 1991; Mackinnon & Sherry, 2012). Perfectionism is considered as a stable personality trait that is characterized by “high standards of performance which are accompanied by tendencies for overly critical evaluations of one’s own behaviour” (Frost et al., 1990, p. 2). To live up to such ideal standards, individuals may be motivated to portray ‘ideal’ images of competence and perfection in an attempt to appear perfect. Accordingly, individuals use perfectionistic self-presentation as a vehicle that involves “self-presentational attempts to create an image of perfection in public situations” (Hewitt et al., 2003, p. 1303). Perfectionistic self-presentation is an interpersonal expression of perfectionism and is a contextual, situationally-activated strategy that may differ in distinct contexts (Mackinnon & Sherry, 2012). Previous research has indicated that perfectionists experience difficulties in disclosing or displaying their imperfections in daily life and are, as such, less likely to engage in open conversations (Hewitt et al., 2008). When using conventional approaches such as interviews or focus groups, perfectionists may be hesitant to share their stories in specific detail as the interviewer could then ‘see’ their imperfections and, consequently, develop negative beliefs about them. Using conventional approaches that are prone to response bias limit to gain a better understanding of research areas which are characterized by well-known cognitive and affective biases. In sum, exclusively relying on research methods such as interviews and focus groups may result in validity issues. The aim of the current paper is to present LEGO® Serious Play (LSP) as an alternative research method in the context of perfectionism. Even though LSP has been used by few studies in the fields of Education and Management Studies, it has yet seen little application in the field of Work & Organizational Psychology. Gauntlett (2007) explains that the LSP method draws on a constructionist philosophy and that it rests on four pillars. First, the participants use LEGO blocks as artefacts to build metaphorical representations of abstract concepts (Mccusker, 2014). The usage of a metaphorical model as a communication tool enables participants to open-up authentically and unconstrained, as they are not directly questioned about themselves (Blair & Rillo, 2019). This, in turn, creates feelings of trust and safety (McCusker, 2020). Second, LSP engenders a child-like state of play, which helps participants to put aside barriers of expression in groups. Play is essential in how we obtain knowledge about the outside world and by ‘thinking through our fingers’ different modes of thought and imagination are engaged (Papert, 1999). Third, the LSP method helps to connect skills, enjoyment and concentration, leading to a state of flow (Csikszentmihalyi, 1991). Finally, as the method relies on metaphorical storytelling, the participants explore their socially constructed realities. The stories told about the models built facilitate a new understanding of reality that is not captured by more traditional methods (Schön, 1983). In our research on perfectionism, LSP has proven an effective method in opening up the conversation about presenting ‘ideal images’ in the offline and online settings. To demonstrate how the method can be used in the field of Work and Organizational Psychology, we draw on examples from two LSP workshops which we held an independent training institute focused on ‘bildung’ for young professionals. The workshops consisted of three rounds of building, sharing, and reflecting on the models (Simon et al., 2020). First, the participants engaged in an initial warm-up exercise (e.g., “build a tower”), and afterwards the participants progressed to metaphor construction where they were asked to build models of their ‘ideal self’ (1) at work/in their study environment and (2) online. The use of LSP permitted a deeper level of critical introspection on the participants’ ideal images. Moreover, it helped the participants to better understand and articulate their personal stories on ideal images. We argue that the four pillars of metaphors, play, flow and social constructionism could help to facilitate dialogues on intimate and sensitive topics, leading to more valuable and honest conversations with participants. As a novel method of dialogue, this paper argues that the LSP method provides opportunities for researchers working in contexts where sensitive, intimate topics are discussed that are prone to response bias, such as with perfectionistic self-presenters (Hewitt et al., 2008).
Eerder onderzoek toont aan dat de leerkrachtinterventies, wanneer leerlingen werken met ICT-roboticaomgevingen, bijdragen aan de beslissingsvaardigheid van leerlingen bij het oplossen van programmeerproblemen. Ook is aangetoond dat het de leerkracht moeite kost om terughoudend te zijn wanneer leerlingen m.b.v. ICT een probleem moeten oplossen. Deze terughoudendheid van de leerkracht is een belangrijke voorwaarde om onderzoekend leren en probleemoplossend handelen op basis van ICT-omgevingen bij leerlingen mogelijk te maken. In plaats van een zekere terughoudendheid te betrachten interveniëren leerkrachten vaak vanuit zichzelf om informatie te verstrekken of wanneer moeilijke problemen opgelost moeten worden waarbij misconcepties dreigen te ontstaan. Het doel van het project is om vast te stellen welke leerkrachtinterventies werken en wat daar de opbrengst van is binnen een ICT-programmeeromgeving. De beoogde resultaten bestaan enerzijds eruit dat leerlingen van zowel onderbouw, middenbouw als bovenbouw in staat zijn om: - te programmeren met behulp van LEGO materiaal; - zodanig te programmeren dat ze systematisch een probleem aanpakken; - zodanig te programmeren dat ze binnen een statische of dynamische programmeeromgeving en programmeerprobleem kunnen oplossen; en bestaan anderzijds eruit dat in kaart wordt gebracht welke leerkrachtinterventies werken en wat daarvan de opbrengst is.
De markt vraagt om steeds meer productvariëteit. Veel bedrijven realiseren productvariëteit nu met veel klant-specifiek engineeringswerk (Engineer-to-Order/EtO). Dit zet druk op alle afdelingen in het bedrijf zoals sales, engineering, productie en service. Een uitdagende manier voor deze bedrijven, om beter met het spanningsveld tussen externe en interne eisen om te gaan, is het ontwikkelen van meer configureerbare producten (lego principe}. Hiervoor is een modulaire opbouw van het product nodig waarin verschillende productonderdelen gestandaardiseerd zijn en gebruikt kunnen worden in verschillende eindproducten. Zo kan, met minder engineeringsactiviteiten, een product geconfigureerd worden (Configure-to-Order/CtO) en de klant productvariëteit worden geboden zonder alle interne druk. Voor diverse bedrijven vormen ook de mogelijkheden van Industry 4.0 en sustainabilty ambities belangrijke drivers in hun streven naar meer CtO. Het implementeren van CtO is echter niet eenvoudig. Het vraagt om aanzienlijke capaciteit, kennis en kunde op het gebied van productontwikkeling, procesontwikkeling en het veranderproces. Betrokkenheid van medewerkers uit alle belangrijke afdelingen (verkoop, engineering, productie, service etc.) is een vereiste. Mkb-bedrijven worstelen hiermee en hebben behoefte aan goede tools en technieken, zowel inhoudelijk, over de ontwikkeling van de productarchitectuur en de impact hiervan op de bedrijfsprocessen, als veranderkundig, hoe deze transitie tot stand te brengen. In dit Sia RAAK-mkb onderzoek willen wij samen met productie mkb-bedrijven, kennisinstellingen en brancheorganisaties een integrale aanpak ontwikkelen om CtO op een goede manier te implementeren. De deelnemende mkb-bedrijven hebben de duidelijke wens om dit de komende jaren te doen. Voor de specifieke casussen zullen met casestudies en interventieonderzoek aanpakken ontwikkeld worden. Studentprojecten zullen ondersteuning geven aan de verschillende interventies. Vervolgens zal systematisch case-vergelijkend onderzoek worden uitgevoerd om inzicht te krijgen in wat in welke situatie werkt. Op basis van het case-vergelijkend onderzoek worden tools en technieken ontwikkeld die enerzijds generiek zijn en anderzijds kunnen worden aangepast aan specifieke bedrijfssituaties.
MKB-bedrijven zien tegenwoordig een trend waarin vaker wordt geproduceerd in lage volumes en hoge variëteit. Om deze verschillende producten met een constante kwaliteit te produceren, zijn actuele werkinstructies noodzakelijk. In MKB-bedrijven is het een uitdaging om deze werkinstructies snel te kunnen generen, normaal gesproken is dit een tijdrovende klus, die niet gestandaardiseerd is. De volgende uitdaging is snel en correct kunnen presenteren van werkinstructies aan de werknemer, vooral met oude papieren versies verspreid over de werkvloer. Het is lastig deze up-to-date te houden wanneer veel kleine variaties zijn tussen de verschillende producten en werknemers hebben moeite om de nieuwste versie te identificeren. Dit project maakt gebruik van de nieuwste trends op het gebied van automatisering en digitalisering. Momenteel hebben wij een proof-of-concept ontwikkeld die demonstreert hoe automatisch werkinstructies gegenereerd kunnen worden uit een productontwerp. Vervolgens worden deze gevisualiseerd op het juiste moment aan de werknemer op een smart glass. Het huidige product kan van eenvoudige lego producten werkinstructies maken. Maar wij willen dit graag verder ontwikkelen om een minimum viable product te krijgen, waarbij wij de relevantie in de industrie kunnen aantonen. Tijdens ons onderzoek is contact geweest met verschillende bedrijven (Amfors/Scalabor) die interesse hebben in deze toepassing. Het doel is om dit product verder te ontwikkelen zodat snel werkinstructies gegenereerd en gevisualiseerd wordt aan de werknemer.
