Veel bedrijven stemmen hun communicatie en interactie met de consument af door te segmenteren op kanaalgebruik. In deze studie tonen wij aan dat een focus op kanalen maar zeer beperkt bruikbaar is. Deze beperking is een logisch gevolg van het feit dat de meeste consumenten meerdere kanalen gebruiken, het online kanaal ondertussen veel verschillende vormen kent en kanalen steeds meer integreren. Het vaak gemaakte onderscheid online en offline verliest hierdoor zijn relevantie. In deze studie lichten wij toe hoe wij verschillende navigatie-strategieën hebben geïdentificeerd die aangeven hoe consumenten hun weg vinden in het kanalenlandschap in de verschillende fasen rondom een aankoop. Door kanaalgebruik te verklaren vanuit deze navigatie-strategieën ontstaat een stabiel en eenduidige model dat organisaties zal helpen een effectieve multi-channel strategie te formuleren
Derde tussenrapportage (aangepaste online versie (juni 2016) voor www.continuiteitinjeugdzorg.hu.nl) In 2013 zijn alle jeugdzorgplusinstellingen op verzoek van het ministerie van VWS gestart met een pilot Trajectzorg. In de regio Utrecht is jeugdzorgplusinstelling Intermetzo locatie Zeist (voorheen Lindenhorst-Almata) hiervoor een samenwerkingsverband aangegaan met De Rading, Lijn 5, Youké, Samen-Veilig Midden Nederland en VSO de Sprong. Onder de naam Trajectzorg is gestart met het verbeteren van de zorg opdat jongeren minder vaak tijdens de zorgverlening uitvallen en minder vaak na uitstroom uit geslotenheid opnieuw gesloten geplaatst worden. Hogeschool Utrecht is al in 2012 door dit samenwerkingsverband benaderd. Dankzij een SIA-Raak Publiek subsidie is in 2014 en 2015 onderzoek gedaan naar deze pilot met als doel de realisatie van Trajectzorg in deze regio te faciliteren en te stimuleren via een combinatie van beschrijvend onderzoek en de methode van actieonderzoek. In dit rapport wordt een overzicht gegeven van de onderzoeksactiviteiten in het laatste half jaar van dit onderzoek voor Trajectzorg (januari 2015 - augustus 2015). Trajectzorg wil jongeren en hun ouders de begeleiding geven die aansluit op hun zoektocht naar een gewoon leven. Maar Trajectzorg is eveneens een zoektocht naar de juiste vorm van begeleiding. Dit onderzoek wil daar een bijdrage aan leveren.
The special introduces the topic for young purchasing professionals or purchasing students. It focuses on more complex negotiations that can take several negotiation rounds. The special discusses the negotiation context, the negotiation process, and the negotiation strategy. It continues with discussing negotiation skills for purchasers and negotiation in other cultures. It ends with a summary and discussion questions.
LINK
De verkoop van tweedehands artikelen is enorm belangrijk om de negatieve effecten van productie op het milieu te verzachten. Kringloop- en tweedehandswinkels spelen hier een steeds belangrijkere rol in, maar maken vaak nog weinig gebruik van de online mogelijkheden. Kringshoppen biedt een verkoopplatform aan voor deze winkels, om de positieve effecten van deze winkels te vergroten. Door te shoppen op Kringshoppen draagt de consument indirect bij aan werkgelegenheid (voor mensen met afstand tot de arbeidsmarkt), de verduurzaming van de wereld en goede doelen die de winkels steunen. Het afgelopen jaar is de vraag naar deze service al gevalideerd. Zowel vanuit de consument als vanuit de winkels zijn de reacties positief: er zijn winkels aangesloten op het platform, er hebben bestellingen plaatsgevonden en Kringshoppen heeft al omzet gemaakt. Ook zullen we gedurende de projectperiode de minor Resilient Entrepreneurship volgen op BUas. Tijdens deze minor doen we onderzoek naar onze markten; welk type winkels is geschikt en welke consumentendoelgroep past hier bij? Met het geld dat we ontvangen uit deze subsidie, gaan we verder marktonderzoek uitvoeren. Het doel van dit onderzoek is dat we de pijnpunten en de behoeftes van zowel de consument, als de kringloop- en tweedehandswinkels gaan verzamelen. De pijnpunten bestaan uit gemissen in de markt of huidige problemen binnen de markt. De behoeftes kunnen bestaan uit het platform waarop ze willen werken (app, website, web-app etc.), als de functionaliteiten van het te ontwikkelen platform. Met deze wensen en kennis over de markt gaan we een prototype bouwen van dit platform. De hogeschool zal een actieve rol nemen in het vinden van de juiste partner hiervoor. Haar uitgebreide netwerk zal helpen met het vinden van enkele geschikte partners, waarna de hogeschool zal helpen in de bemiddeling tussen deze partner en ons.
