De term soft control wordt gebruikt voor een keur aan sturings- en beheersmaatregelen die organisaties helpen op koers te blijven. Ze hebben vooral betrekking op gedrag en cultuur. Uit ons inventariserend onderzoek blijkt dat er geen eenduidigheid over de definitie van soft control is en al helemaal niet over de manier waarop soft control wordt uitgewerkt. Hierdoor zijn veel uitwerkingen en meetinstrumenten voor soft control in omloop. In dit artikel vragen we ons af hoe we de kwaliteit van meetinstrumenten voor soft control kunnen beoordelen. Op basis van een aantal methodologische criteria ontwikkelen we een ordeningskader van deze instrumenten. Hiermee scheppen we helderheid in de fascinerende wereld van sociaalwetenschappelijke meetinstrumenten.
DOCUMENT
Soft controls, in combinatie met hard controls, leiden tot een gewenste organisatiecultuur en voorkomen ongewenst gedrag. Maar hoe doet u dat: sturen op soft controls?
LINK
While many researchers have investigated soft skills for different roles related to business, engineering, healthcare and others, the soft skills needed by the chief information security officer (CISO) in a leadership position are not studied in-depth. This paper describes a first study aimed at filling this gap. In this multimethod research, both the business leaders perspective as well as an analysis of CISO job ads is studied. The methodology used to capture the business leaders perspective is via a Delphi study and the jobs adds are studied using a quantitative content analysis. With an increasing threat to information security for companies, the CISO role is moving from a technical role to an executive role. This executive function is responsible for information security across all layers of an organisation. To ensure compliance with the security policy among different groups within the company, such as employees, the board, and the IT department, the CISO must be able to adopt different postures. Soft skills are thus required to be able to assume this leadership role in the organisation. We found that when business leaders were asked about the most important soft skills the top three consisted out of 'communication', ‘leadership’ and 'interpersonal' skills while 'courtesy' was last on the list for a CISO leadership role.
MULTIFILE
Het risicomanagement van financiële instellingen is een veel besproken onderwerp in de politiek, de wetenschap en onder (internationale) wet- en regelgevers. Operationele risico’s lenen zich niet goed voor traditionele risicomanagement methoden en technieken. Dit komt omdat de verliezen van dit type risico de resultante is van complexe en niet-lineaire interacties tussen mensen, processen, systemen en externe gebeurtenissen (Grinsven, 2009). Ons onderzoek is in de kern gericht op twee variabelen van operationeel risicomanagement: mensen en processen. De aanname in ons onderzoek is dat de kwaliteit van processen wordt beïnvloed door het risicogedrag van mensen. Om hier meer inzicht in te verkrijgen maken wij in ons onderzoek onderscheid naar het toepassen van harde- en zachte beheersmaatregelen. Het doel van ons onderzoek is het verbeteren van operationeel risicomanagement door het inzetten van hard- en softcontrols. Met deze aanpak kunnen financiële instellingen hun operationeel risicomanagement verbeteren en als zodanig de risicovolwassenheid hiervan verhogen.
DOCUMENT
Times a changing. Mangement roles change. Quailty managers more an more are change managers and need soft skills to perform well.
MULTIFILE
Over het belang van soft controls en bespreking van het onderzoek Soft Controls voor het MKB dat Hogeschool van Amsterdam met Hogeschool Rotterdam uitvoert.
LINK
This paper investigates how management accounting and control systems (operationalized by using Simons’ (1995a) levers of control framework) can be used as devices to support public value creation and as such it contributes to the literature on public value accounting. Using a mixed methods case study approach, including documentary analysis and semi-structured interviews, we found diverging uses of control systems in the Dutch university of applied sciences we investigated. While belief and interactive control systems are used intensively for strategy change and implementation, diagnostic controls were used mainly at the decentral level and seen as devices to make sure that operational and financial boundaries were not crossed. Therefore, belief and interactive control systems lay the foundation for the implementation of a new strategy, in which concepts of public value play a large role, using diagnostic controls to constrain actions at the operational level. We also found that whereas the institution wanted to have interaction with the external stakeholders, in daily practice this takes place only at the phase of strategy formulation, but not in the phase of intermediate strategy evaluation.
MULTIFILE
De Hogeschool van Amsterdam, het Zijlstra Center (VU) en Hofmeier doen samen onderzoek naar de invulling van de onafhankelijke controlfunctie bij Woningcorporaties. Wij delen opvallende bevindingen en waarnemingen met u in enkele publicaties. Dit is de eerste, over de ruimte die gegeven wordt bij het inrichten van de onafhankelijke controlfunctie en het effect dat dat heeft. Voor de een geeft een ruime jas de mogelijkheid om er knus in weg te duiken, voor de ander zakt een ruime jas ongemakkelijk van de schouders. Wat kan ruimte in vereisten doen met de inrichting van de onafhankelijke control functie? Welke kansen en risico’s geeft dat corporaties in het algemeen en u als interne toezichthouder in het bijzonder? Rol ambiguïteit, rolconflicten en jobcrafting kunnen signalen zijn voor het niet goed ingericht zijn van de organisatie en daarmee mogelijk van missstanden. Het kan de RvC (en het bestuur) handvatten bieden voor toezicht via soft controls.
MULTIFILE
PURPOSE: It has been reported that there is no correlation between anterior tibia translation (ATT) in passive and dynamic situations. Passive ATT (ATTp) may be different to dynamic ATT (ATTd) due to muscle activation patterns. This study aimed to investigate whether muscle activation during jumping can control ATT in healthy participants.METHODS: ATTp of twenty-one healthy participants was measured using a KT-1000 arthrometer. All participants performed single leg hops for distance during which ATTd, knee flexion angles and knee flexion moments were measured using a 3D motion capture system. During both tests, sEMG signals were recorded.RESULTS: A negative correlation was found between ATTp and the maximal ATTd (r = - 0.47, p = 0.028). An N-Way ANOVA showed that larger semitendinosus activity was seen when ATTd was larger, while less biceps femoris activity and rectus femoris activity were seen. Moreover, larger knee extension moment, knee flexion angle and ground reaction force in the anterior-posterior direction were seen when ATTd was larger.CONCLUSION: Participants with more ATTp showed smaller ATTd during jump landing. Muscle activation did not contribute to reduce ATTd during impact of a jump-landing at the observed knee angles. However, subjects with large ATTp landed with less knee flexion and consequently showed less ATTd. The results of this study give information on how healthy people control knee laxity during jump-landing.LEVEL OF EVIDENCE: III.
DOCUMENT
