In verpleeghuizen is een groot aantal installaties aanwezig. Deze moeten zo worden ontworpen en geïnstalleerd dat ze optimaal comfort bieden aan bewoners en zorgprofessionals. Voor de realisatie hiervan is het van belang de behoeften van bewoners en wensen van professionals in kaart te brengen. Met dit als uitgangspunt ontstaat een verpleeghuis dat in dienst staat van bewoners en overige gebouwgebruikers.