Hoofdstuk 4 in Supportgericht werken in de Wmo
In de Wmo-werkplaats Utrecht is de afgelopen jaren een ‘Wmo Kenniskring Presentie,
Kwartiermaken en Support’ actief geweest. Deze lerende gemeenschap bestond uit professionals,
ervaringsdeskundigen, docenten en onderzoekers. De kenniskring heeft door
middel van onderzoek, workshops met experts en werkbezoeken aan praktijken in de
regio een tweetal ‘kijkramen’ ontwikkeld. De een gaat over kwartiermaken en de ander
over presentie. Beide benaderingen beschouwen we als onmisbare onderdelen van het
Supportgericht Werken in de Wmo. Kijkramen zijn bedoeld als hulpmiddelen om naar
een bepaalde praktijk te kijken om te kunnen bepalen in welke mate er volgens de principes
van presentie of kwartiermaken gewerkt wordt. Het zijn geen ‘meetinstrumenten’
maar ze kunnen wel helpen om een globaal beeld te krijgen van het ‘presentiegehalte’
of ‘kwartiermakersgehalte’. De kijkramen kunnen gebruikt worden als checklist. Door
de verschillende ingrediënten langs te lopen kun je als professional of als team nagaan
waar je al wel goed bezig bent en waar je nog kunt verbeteren.