Hoofdstuk 4 in Schakels in de buurt. Deze en de volgende twee hoofdstukken vormen een drieluik. In dit drieluik worden de ervaringen beschreven van de schakelteams in drie wijken in Amersfoort waar het project Schakels in de Buurt zich heeft afgespeeld. Ieder hoofdstuk start met een beschrijving van de wijk. Daarna komt de ontwikkeling van het schakelteam aan de orde. Dan worden de leerervaringen beschreven. In iedere wijk is een bepaalde focus gekozen, welke in elk hoofdstuk aparte aandacht krijgt.
Hoofdstuk 1 in Schakels in de buurt. Professionals in zorg en welzijn hebben te maken met nieuwe vraagstukken rond de zorg en ondersteuning van mensen met ernstige psychische, sociale en lichamelijke beperkingen (RMO, 2001a). Aan de ene kant gaat het om basale ondersteuning in de woonsituatie, aan de andere kant betreft het de bevordering van participatie van deze burgers in de samenleving. Zorg en welzijn kunnen niet langer gescheiden van elkaar aangeboden worden. Het vereist een nieuwe geïntegreerde individuele én wijkgerichte aanpak. Deze aanpak vraagt om professionals die zowel kunnen werken aan de kant van individuele ondersteuning als aan de kant van sociale samenhang en maatschappelijke participatie.
Hoofdstuk 5 in Schakelsin de buurt. 5.1 De wijk Schothorst 5.2 Kwetsbare burgers 5.3 Het schakelteam Schothorst 5.4 Het leerproces in Schothorst 5.5 Beeldvorming en (zelf)stigmatisering 5.6 De wijk als gastvrije plek