Een legitieme marktpositie wordt bereikt als potentiële klanten kennis hebben van en vertrouwen hebben in een financieel product. In deze poster vatten wij ons onderzoek samen en laten grafisch zien welke minimale kwaliteitseisen aandacht behoeven. Deze minimale kwaliteitseisen dragen vooral bij aan verdere transparantie en professionaliteit van de non-bancaire financieringsmarkt.
Over the past 10 years, different types of financing have become available in the Netherlands. It is now possible to combine bank loans, crowdfunding loans and risk capital. Moreover, fintech applications lower the threshold for applications and reduce response times from weeks to just days or even hours. Fraser, Bhaumik and Wright (2015) point out there is a lack of knowledge of the cognitive process involved in selecting SME financing. This paper looks into the selection process financial advisers use, against the backdrop of the growing range of funding possibilities. To assess this process, we try to understand dominant habits and related heuristics. Within our explorative study, 19 experienced and independent SME financial advisers were interviewed. The questions address their knowledge, skills, experiences and choices in the selection process on the financing or refinancing of working capital and growth. Taking a grounded theoretical approach, we use Atlas TI to label all answers and statements step by step. The findings suggest a strong bias of decision-making towards the more traditional banking products. Yet advisers state they are aware of, and familiar with, other solutions. We have also found that fintech solutions are hardly used to prepare financing solutions up front. Financial advisers estimate the likelihood of acceptance by a few financial providers they know well within their personal network. We suggest that there is a behavioural approach to financing in the day-to-day decisions made by financial advisers. As long as automated selections are not fully transparent and are unable to combine all types of financing up front, financial advisers will be guided by habit or by availability, confirmation and affect heuristics, rather than looking for new financing solutions and combinations.
MULTIFILE
PurposeIn order to better understand how heuristics are used in practice, the authors explore what type of heuristics is used in the managerial domain of financial advisors to small and medium-sized enterprises (SMEs) and what influences the shaping of these heuristics. In doing so, the authors detect possible fast-and-frugal heuristics in day-to-day decision-making of independent financial advisers who help owners of SMEs to acquire capital (e.g. loans, factoring, leasing and equity).Design/methodology/approachThe authors inductively assessed the work of financial advisers of SMEs. Based on group discussions, the authors drew up a semi-structured interview-protocol with descriptive questions about how financial advisers come to a deal for their clients. The interviews of 19 professionals were analysed by relating them to the theory of fast-and-frugal heuristics.FindingsWithin their decision-making, advisers estimate the likelihood of acceptance by a few financial providers they know well in their personal network with a strong bias towards traditional banking products, although there are a large number of alternatives on the Dutch market. “Less is more” seems to be a relevant principle when defined as satisficing. Heuristics help advisers to deal with behavioural and economic limitations. Also, the authors have found that client interaction, previous working experience and the company the adviser is working for influences the shaping of the simple rules the adviser is using.Research limitations/implicationsThe study shows how difficult it is to understand the ecological rationality of a certain group of professionals and to understand the “less is more” principle. Financial advisers to SMEs use cognitive shortcuts and simple rules to advise SME-owners, based on previous experiences, but it is difficult to determine whether that leads to the same or even better solutions for them and their clients than using probability theory and financial optimisation models. Within heuristics, satisficing seems to be a dominant mechanism. Here, heuristics help advisers in recognising possibilities by searching for similarities between a current financing case and previous experiences. The data suggests that if “less is more” is defined as satisficing for one or more stakeholders involved, the principle dominates the decision making of financial advisers of SME's.Practical implicationsThe authors suggest the relevance of a behavioural approach to finance by assessing the day-to-day decisions of financial advisers of SMEs. Also, the authors suggest that financial advisers are guided by previous experiences, and they do not fully assess a wide range of options in their work but need shortcuts to fulfil the needs of their clients.Originality/valueThe study comes close to day-to-day decision-making in finance by assessing how professionals make decisions. The authors try to understand types of heuristics in relation with “ecological rationality” and the less is more principle. The authors assess financial advisers of SME-companies, a group that has gotten little research attention until now. The influence of client interaction and of the company the adviser is working for is remarkable in the shaping of the advisers' simple rules.
MULTIFILE
Civic crowdfunding is een nieuw en snel groeiend instrument om buurtinitiatieven te financieren. Er bestaan echter nog veel vragen bij gebiedsprofessionals op het gebied van civic crowdfunding. Om maatschappelijke projecten te laten bloeien, moeten ze snel kunnen beoordelen of een project suc-cesvol kan worden en of de gemeente een rol kan nemen. Deze kennis ontbreekt nu. Er is te weinig bekend over welke crowdfunding initiatieven succesvol zijn en hoe gebiedsprofessionals een ge-meentelijke organisatie zo benaderen, dat ze snel en effectief voor bewoners kunnen optreden. Het onderzoek richt zich op nieuwe functies voor professionals binnen gemeenten, zoals gebieds-managers, gebiedsmakelaars en participatiemedewerkers. Zij zoeken in samenwerking met bewo-ners, (sociaal) ondernemers en maatschappelijke organisaties naar mogelijkheden om bewonersini-tiatieven te laten bloeien. Het onderzoek richt zich specifiek op de vraag hoe gebiedsprofessionals hun gemeentelijke organi-satie kunnen inrichten op deze vorm van burgerparticipatie en hoe zij kennis en menskracht kunnen mobiliseren in gebieden (civic crowdsourcing). Door het programma ontstaat een kennisnetwerk tussen Hogeschool van Amsterdam, Hogeschool Rotterdam, de VNG Academie, professionals bij ruim 14 gemeenten en de twee belangrijkste civic crowdfunding platforms in Nederland
De theatervoorstelling Gevaarlijke Namen - Srebrenica 25 jaar roept veel emoties bij bezoekers op, zoals schaamte en boosheid over de Nederlandse rol in dezen. De bezoekers hebben behoefte om ‘iets te doen’, maar ze zijn handelingsverlegen. Dit onderzoek richt zich op het vervolg en handelingsalternatieven gekoppeld aan de voorstelling.Doel Het doel van dit onderzoek is het versterken en verbinden van de community van betrokkenen bij Srebrenica. Via dialoog en kennisontwikkeling over genocide wordt naar een passende vorm van doorwerking gezocht. Daarmee dragen we bij aan het verminderen van polarisatie en bevorderen van democratisering in de samenleving. Resultaten Ontwerpen van ‘tools’ ter bevordering van bewustwording over de mechanismen van genocide. Mogelijke vormen van resultaten: educatief materiaal en een tentoonstelling. Looptijd 25 oktober 2022 - 31 december 2024 Aanpak Een participatief actieonderzoek en Arts based Research met een expertgroep, bestaande uit leraren, leerlingen, veteranen, ervaringsdeskundigen, academici, politici en activisten. Impact voor het onderwijs Hoewel Srebrenica opgenomen is in de canon van de Nederlandse geschiedenis, worstelen veel sociale professionals, leraren en docenten met de vraag hoe zij Srebrenica een plek kunnen geven in het onderwijs. De voorstelling en thematiek krijgt bovendien relevantie door de actuele gebeurtenissen in Oekraïne. Ook in deze contexten komen vragen op als kijken we toe, grijpen we in en wat kan ik doen als burger? Cofinanciering Het onderzoek wordt medegefinancierd door Vfonds. Media Een stuk over de genocide in de Bosnische enclave Srebrenica. Met een unieke opzet: zij aan zij op het podium staan een ex-militair die aan de vredesmissie mee deed en een overlevende van de genocide.
In dit project wordt praktijkgericht onderzoek uitgevoerd naar de wijze waarop Nederlandse mkb-ondernemingen toegang kunnen krijgen tot ketenfinanciering. Ketenfinanciering (ook ?Supply Chain Finance? genoemd) omvat een scala aan financieringsoplossingen, waarmee werkkapitaal gecreëerd wordt. Sinds de financiële crisis is werkkapitaalfinanciering voor veel mkb?ers problematisch geworden. De oorzaak ligt in moeilijke toegang tot bankleningen in combinatie met verlengde betaaltermijnen van afnemers. Ketenfinanciering is een alternatieve financieringsvorm waarin leveranciers in de keten gebruik maken van de kredietwaardigheid van een sterkere afnemer. Het is echter nog vooral een oplossing die afnemers aanbieden aan hun grootste en meest strategische leveranciers. De leveranciers in het mkb worden nog niet bereikt, terwijl verspreiding naar het mkb miljarden euro?s aan liquiditeit kan vrijmaken. De doelstelling is dan ook om de liquiditeitspositie van Nederlands mkb te versterken door met onderzoek bij te dragen aan het vergemakkelijken van toegang tot ketenfinanciering. Het onderzoek voorziet hiermee in een nadrukkelijk aanwezige maatschappelijke behoefte. Daarnaast wordt voorzien in een wetenschappelijke behoefte, omdat ketenfinanciering een relatief nieuw veld is waarin empirische data schaars zijn. De nadruk ligt op wat het mkb zelf kan doen om toegang tot ketenfinanciering te krijgen. Onderzocht wordt welke ketenfinancieringsinstrumenten voor deelnemende mkb?ers het meest geschikt zijn, wat criteria zijn waar mkb?ers aan moeten voldoen, hoe een goed interventieplan er uitziet om aan die criteria te voldoen en hoe uiteindelijk succesvolle implementatie er uitziet. De belangrijkste resultaten van het onderzoek zijn een set van tools voor en door mkb?ers die concrete handvatten geven voor implementatie van ketenfinanciering en de interventies die hiervoor nodig zijn. Het onderzoek resulteert daarnaast in een trainingsprogramma voor mkb?ers en inzichten die direct in onderwijs kunnen worden toegepast.
