Als mensen werken, verbinden zij zich in hun handelen aan de kerntaak van de organisatie. Met hun werk helpen zij die kerntaak direct of indirect te realiseren. In de verbinding tussen werkende en organisatie is het zaak een goede balans te vinden tussen de persoonlijke ontwikkeling van mensen, het werk dat ze doen en de bijdrage die ze daarmee leveren aan de ontwikkeling van de organisatie. Dit is het werkterrein van HRM. Dit werkterrein is, zeker in de tijd waarin we nu leven, voortdurend in verandering. Niet alleen de aard van de arbeidscontracten verandert, ook de aard van het werk zelf. Werkorganisaties worden opener, en de diensteneconomie vraag om klantgericht werken. Bovendien wordt de betekenis van arbeid in het leven van mensen meer divers. Anciënniteit in de relatie tussen werkgever en werknemer hebben aan gewicht ingeboet. Van werkenden wordt tegenwoordig gevraagd competent te zijn, in staat tot het aangaan van relaties, deze te onderhouden en daarin zelfstandig, maar niet alleen, te functioneren. Maatwerk, ontwikkeling en zeggenschap zijn hierin sleutelbegrippen. Dat vraagt ook het nodige van het management. Het management werkt dan niet langer op basis van beheersing, maar op basis van vertrouwen, op gezag in plaats van macht. Deze veranderingen op het arbeidsterrein hebben grote gevolgen. Ze zijn zo drastisch, dat HRM de boot gaat missen als zij zich tot haar traditionele terrein beperkt. HRM concentreert zich nog vaak op de vaste kern van werknemers terwijl de differentiatie op de arbeidsmarkt vraagt om aandacht voor de groep werkenden als geheel. HRM moet verduurzamen. Duurzame HRM is het onderzoeksthema van ons lectoraat.
A qualitative study of HRM programmes in eight different organizations was set up in order to identify factors, called implementability levers, that contributed to the implementability of those programmes. Three types of those levers were found, related to, respectively, the proces of the programme implementation (example: the involvement of line managers in the programme development), the content of the programme (example: the adaptibility of the programme) and the programme’s context (example: the accessibility of the HRM department for involved line managers). Levers in each of the categories appeared to have, as regards their impact on the programme’s implementability, a bright as well as a dark side: they tended to promote, in some specific way, as well as to hamper, in another specific way, the implementation of programmes. Taking care of programme implementability thus shows up as a doable, but puzzling, change management-like task of HR managers.
The research goal of this dissertation is to make configurational HRM usable for science and practice by developing a simulation model and serious game. These tools offer HRM professionals the opportunity to design a multiyear HRM configuration that shapes employee behaviour, while enabling HRM research to get access to a level of detail that was not achieved earlier, contributing to the current state of the art knowledge on strategic HRM. To shape employee behavior in such a way that it contributes to overarching organizational goals, organizations often deploy a set of human resource management (HRM) practices. If the set of individual HRM-practices is designed correctly, they amplify each other in shaping the desired behavior. However, while there is wide agreement on the importance of combining HRM-practices in a configuration that reflects the organizational strategy, we notice a lack of consensus on which HRM-practices need to be combined given a specific strategic goal and organizational starting point. Furthermore, we did not find an agreement on how to design HRM configurations that shape the desired employee behavior within organizations in multiple years. As a result, HRM professionals that design HRM configurations are left empty handed. While the configurational approach has the potential to provide new insight on how HRM shapes employees’ behavior, applying the configurational mode of theorizing to HRM remains challenging. We explain this challenge by the level of theoretical and practical detail that is needed, by the application of the holistic principle when studying HRM configurations, and due to methodological issues. Traditional methods do not align to the dynamic assumptions and the large number of variables included in configurational HRM. In this dissertation we pose that the time is ripe to unlock the deserved value of configurational HRM for theory and practice. We do so by specifying the underlying assumptions and dynamic implications of the configurational mode of theorizing in HRM, and by defining and adding the needed level of detail. In the current research, configurational HRM is made applicable with the use of a simulation model and serious game. -172- Five sequential steps are taken to make configurational HRM applicable. Firstly, key principles of configurational HRM are identified. Secondly, to ground the simulation we look at the manifestation of ideal type HRM configurations in theory and practice. Thirdly, we collect the solidified practical knowledge of HRM professionals on the alignment of HRM-practices. Fourthly, an initial simulation model is created and tested. And finally, we solidified the simulation model for practice and research by implementing it in a serious game for HRM professionals. Taking these five steps, we have specified configurational HRM to an unprecedented level of detail that allows us to address its complexity empirically and theoretically. We claim that with the results of this research we have opened the scientific and empirical “black box” of configurational HRM. Furthermore, the simulation model and serious game provides HRM professionals with a tool to design firm specific HRM configurations in an interactive and fun way. While prior studies did already acknowledge the importance of alignment when designing HRM, the simulation model and serious game specify the general concept of alignment to a level at which HRM professionals and researchers can start selecting, designing, implementing and researching HRM configurations. The tools provide HRM professionals with a method to grasp, maneuver through the complexity of, and explore the implementation of multi-year firm specific HRM.
MULTIFILE
Despite Dutch Hospitality industry’s significant economic value, employers struggle to attract and retain early career professionals at a time when tourism is forecasted to grow exponentially (Ruël, 2018). Universally, hospitality management graduates are shunning hospitality careers preferring other career paths; stimulating the Dutch Hospitality to find innovative ways of attracting and retaining early career professionals. Following calls from the Human Resource Management (HRM) community (Ehnert, 2009), we attribute this trend to personnel being depicted as rentable resources, driving profit’’ often at personal expense. For example, hotels primarily employ immigrants and students for a minimum wage suppressing salaries of local talent (Kusluvan, et al 2010, O’Relly and Pfeffer, 2010). Similarly, flattening organizational structures have eliminated management positions, placing responsibility on inexperienced shoulders, with vacancies commonly filled by pressured employees accepting unpaid overtime jeopardizing their work life balance (Davidson, et al 2010,). These HRM practices fuel attrition by exposing early career professionals to burnout (Baum et al, 2016, Goh et al, 2015, Deery and Jog, 2009). Collectively this has eroded the industry’s employer brand, now characterized by unsocial working hours, poor compensation, limited career opportunities, low professional standing, high turnover and substance abuse (Mooney et al, 2016, Gehrels and de Looij, 2011). In contrast, Sustainable HRM “enables an organizational goal achievement while simultaneously reproducing the human resource base over a long-lasting calendar time (Ehnert, 2009, p. 74).” Hence, to overcome this barrier we suggest embracing the ROC framework (Prins et al, 2014), which (R)espects internal stakeholders, embraces an (O)pen HRM approach while ensuring (C)ontinuity of economic and societal sustainability which could overcome this barrier. Accordingly, we will employ field research, narrative discourse, survey analysis and quarterly workshops with industry partners, employees, union representatives, hotel school students to develop sustainable HRM practices attracting and retaining career professionals to pursue Dutch hospitality careers.
Veel essentiële beroepen kampen met een nijpend tekort aan medewerkers. Momenteel bestaat er een tekort van ongeveer 15.000 verpleegkundigen, oplopend naar 100.000 in 2030. Van startende verpleegkundigen verlaat 15% binnen twee jaar het zorgberoep, onder andere als gevolg van mentale overbelasting. Uitval door mentale overbelasting treft ook politiemensen. De politieorganisatie staat de komende jaren voor de uitdaging om 17.000 politiemensen erbij te krijgen. Het reduceren van mentale overbelasting van zorgprofessionals en politiemensen is cruciaal omdat een tekort van hen de samenleving hard treft. Dit postdoc-programma heeft als doel inzichtelijk te maken hoe de transitiefase van opleiding naar loopbaanstart voor professionals in essentiële beroepen beter kan worden ingericht, om mentale overbelasting te voorkomen en duurzame inzetbaarheid te vergroten. Onderzoeksvraag: Wat is de optimale samenstelling van transitieprogramma’s voor startende professionals in essentiële beroepen (zoals zorginstellingen en politie-eenheden), die bijdragen aan vermindering van werkstress, mentale overbelasting en geestelijke gezondheidsproblemen en aan bevordering van duurzame inzetbaarheid? Daartoe wordt een inventariserend onderzoek uitgevoerd - samen met zorginstellingen en de politieorganisatie - naar inhoud van en ervaringen met interventies die beginnende professionals ondersteunen tijdens de overgang van opleiding naar loopbaanstart (transitieprogramma’s). De uitkomsten hiervan vullen we aan met resultaten uit systematisch literatuuronderzoek. Opbrengsten: - Tweetal artikelen over transitie-interventies in zorginstellingen en in politie-eenheden; - Realist review naar mogelijk werkzame componenten van transitieprogramma’s voor verpleegkundigen en hun theoretische onderbouwing; - Update van model voor werk gerelateerde risico- en beschermende factoren voor politiemensen; - Gap-analyse met vergelijking van internationale literatuur (realist review en update literatuuronderzoek naar risicofactoren en beschermende factoren) met de huidige praktijk; - Blauwdruk voor (de componenten van) optimale transitieprogramma’s voor zorginstellingen en politie-eenheden; - Voorstel voor vervolgonderzoek gericht op effectiviteit van volgens blauwdruk ontwikkelde transitieprogramma’s; - Onderwijsmodules en verdere input voor opleidingen Human Resource Management (HRM), Verpleegkunde en de Minor Arbeid, Gezondheid en Welzijn.
