The Co-Design Pressure Cooker was set up to gather knowledge on co-design in product development activities of Small-to-Medium Enterprises(SMEs). This booklet gives an impression of ten projects conducted in the Province of Utrecht, the Netherlands. In these ten projects, a total of 22 companies were involved. 5000 booklets have already been printed in Dutch and handed out to SMEs for knowledge dissemination. We have received ample requests from the international community, which leads us to believe that there is an international audience for the cases conducted and knowledge gathered. This is why we decided to publish an English version of this booklet. The booklet will be followed by a scientific publication on the knowledge gathered for the academic community. Feel free to contact us for more information on this project
Abstract 1 Im Laufe der Jahre haben die Orthopädieschuhmacher ihr Handwerk als eine Spezialisierung der traditionellen Schuhmacherei entwickelt. Im Gegensatz zu regulären Schuhmachern, die Schuhe für gesunde Füße machen, helfen Orthopädieschuhmacher Menschen mit Fußproblemen, welche ihre Mobilität behindern. Die Orthopädie-schuhmacher tun dies durch die Anpassung oder Änderung von Schuhen, je nach Schwere des Mangels des Fußes, in einem Bereich von einfachen Modifikationen der Standard-Schuhen bis zu vollständig maßgeschneiderten Schuhlösungen. In der Vergangenheit wurden die Orthopädieschuhmacher im Rahmen einer Lehre in der Berufspraxis ausgebildet. Auf diese Weise wurden berufliche Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten des Schuhmachermeisters an die Lehrlinge/Gesellen von Generation zu Generation übertragen. Diese Basiskenntnis wurde übertragen wie eine Katalog an Erfahrungswissen, zusammen gestellt aus: 1) Wissen über bekannte Probleme und 2) die dazu gehörige Lösungen. Weiterhin wurden 3) die Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungswissen formuliert und als prozedurales Wissen gelehrt, um effektive Lösungen zu entwickeln. Folge war, dass verschiedene Schuhmacher-Gruppen verschiedene Lösungen für die gleichen Probleme entwickelten, wofür jede "empirische Gültigkeit“ beanspruchte. Diese Kenntnisbasis von Orthopädieschuhmachern kann man charakterisieren als: Herstellung orientiert an impliziten, durch Tradition bestimmten Lösungsentwürfen. Da die empirischen Lösungen der Nachfrage entsprachen, waren die Begründung der Lösung und der methodische Entwurf der Orthopädieschuhe keine explizit geforderte Aktivität. Vor kurzem wurde in den Niederlanden diese traditionsbestimmte Kenntnisbasis der Orthopädieschuhmacher durch die Krankenkassen in Frage gestellt, da die Kassen wissen wollten, ob und warum ein Lösungsvorschlag wirksam wäre. Erfolgt diese Begründung nicht, wird nur die preiswerteste Lösung zurückerstattet. Die Kassen stellten die Begründungsfrage und forderten also eine akzeptable wissenschaftliche Erklärung für die Lösung des Mobilitätsproblems. Diese Erklärung ist im Prinzip erreichbar, als zum Beispiel innovative Imaging-und Messmethoden zur Verfügung stehen. Es gab großen Widerstand in den Reaktionen auf die Aufforderung, traditionelles Wissen wissenschaftlich zu begründen. Es gab abwehrende (in Zusammenhang mit den Kosten) aber auch pro-aktive / innovative Reaktionen. Fontys University of Applied Sciences nahm die innovative Perspektive und identifizierte Möglichkeiten um das Orthopädieschuhmacher-Handwerk qualitativ aufzuwerten zu einem modernen, mehr professionellen und mit wissenschaftlichen Einsichten unterstützten Beruf. Aus dieser Perspektive hat Fontys einen neuen Lehrplan gestaltet und die Schlüsselperspektiven: 1) Begründung und 2) methodischer Entwurf inkorporiert. Der Lehrplan wird die vorläufigen IVO Kriterien für eine Cat-II Akkreditierung erfüllen. Derzeit wird die Gestaltung von Lehrplänen in Vietnam als Teil der internationalen Kooperationsprojekte pilotiert. Keywords: Vom Handwerk zur Profession, Wissensarten, Methodischer Entwurf Abstract 2 Over the years, orthopaedic shoemakers developed their craft as specialisation of traditional shoemaking. In contrast of shoemakers who make shoes for the healthy feet, the orthopaedic shoemakers assist people with foot related problems causing mobility disabilities. They do this by adapting and modifying shoes in a range from simple modifications of standard shoes to complete bespoke shoe solutions depending on the severity of the deficiency of the foot. In the past, orthopaedic shoemakers were trained in a craft-apprenticeship model which was used to transfer the professional knowledge of the master shoemaker to the apprentice, from generation to generation. This transferred knowledgebase can be perceived as an catalogue of empirical knowledge consisting of 1) knowledge of known problems and 2) associate solutions (know –how). In addition, 3) the knowledge, skills, tricks and traps, formulated in procedural knowledge (do this-do that) was taught to produce the solutions. Consequently, different groups of shoemakers had different solutions for the same issues and each claimed empirical success. This orthopaedic shoemakers knowledgebase can be characterised as manufacture driven with implicit tradition based designs. As the traditional empirical solutions met the demand, explanatory knowledge and explicit methodological shoe design were no issues. In the Netherlands, recently the knowledgebase -know how- of the orthopaedic shoemakers was challenged as the insurance companies wanted to know whether and why a proposed solution is effective. If not, the cheapest solution was refunded. They requested an acceptable scientific explanation – know why- which in principle became achievable as innovative imaging- and measurement methods became available. As a result, the orthopaedic shoe branch was challenged when their mode 2 knowledge was questioned. The reactions were contrasting, from reactive(follow the money) to pro active/innovative. Fontys University of Applied Sciences took an innovative perspective and perceived possibilities to upgraded the craft of orthopaedic shoemakers into a modern, more academic, profession. Therefore, Fontys designed a new curriculum and added the key characteristic: 1) explanatory knowledge (mode 1 knowledge) and 2) methodical design. The curriculum is set up to meet the provisional IVO guidelines for a cat-II accreditation. At present, the curriculum design is piloted in Vietnam as part of international cooperation project. Keywords: from craft to profession, types of knowledge, methodical design
Binnen het project ‘Cirkelen rond je onderzoek’ gaan we aan de slag met een nieuwe aanpak voor het maken van een onderzoeksvoorstel. Centraal in de aanpak staat een model met de acht belangrijke invalshoeken waar aandacht aan besteed moet worden bij het schrijven van een goed onderzoeksplan. Ook is in de aanpak veel aandacht voor de inbreng van alle relevante betrokkenen, zoals ervaringsdeskundigen. We proberen een nieuwe aanpak “Cirkelen rond je onderzoeksopzet’ uit met zeven samenwerkingsverbanden in oprichting die ieder een eigen subsidievoorstel hebben geschreven. Wij begeleiden hen daarbij en we onderzoeken wat de effecten zijn van deze aanpak op het te ontwikkelen voorstel en op het samenwerkingsverband-in-oprichting zelf. Het onderzoek in Nederland op het terrein van gezondheid en zorg is van hoog niveau. Toch is verbetering mogelijk onder andere op de volgende drie punten (Janssens, 2016): onderzoeksvragen kunnen beter aansluiten bij de kwesties in de praktijk; de inclusie van voldoende cliënten; de resultaten worden nog onvoldoende in de praktijk toegepast. Een succesvolle strategie om deze problemen het hoofd te bieden, lijkt het uitvoeren van het onderzoek in een samenwerkingsverband van een groot aantal partijen die bij de praktijkkwestie zijn betrokken (Janssens, 2016). Succesvolle samenwerkingsverbanden ontstaan echter niet vanzelf. Er is een aantal succesfactoren en valkuilen waarmee rekening dient te worden gehouden (Janssens, 2016; Van der Linden, Cox, & Holleman, 2010; Wehrens et al., 2011): elke partner brengt zijn eigen belangen mee. In een goed functionerend samenwerkingsverband is er ruimte om in een veilige sfeer te praten over belangen, waarden en normen en afstemming te bereiken; in een vroeg stadium moeten afspraken over doelen en producten van het onderzoek op papier worden gezet; daarbij moet er ook aandacht zijn voor wat het samenwerkingsverband niet gaat doen om overbelasting van de partners te voorkomen; een enthousiaste projectleider die de partijen bij elkaar kan brengen en de energie kan hooghouden is van groot belang voor het welslagen van het netwerk; een onderzoek dat primair dient om de praktijk te dienen vraagt om een passende manier van onderzoek die zowel zorgt voor praktische resultaten als voor wetenschappelijk verantwoorde kennisontwikkeling. Zo’n onderzoek ontwerpen is vaak methodologisch uitdagend; lokale factoren spelen een grote rol bij het daadwerkelijk toepassen van de resultaten in de praktijk. Iedere context vraagt om een eigen veranderstrategie om onderzoeksresultaten onderdeel te laten worden van de werkprocessen van zorgprofessionals; dit heeft ook gevolgen voor wie als partners in het samenwerkingsverband worden betrokken. Zo kan het verstandig zijn lokale leidinggevenden erbij te betrekken om te werken aan draagvlak en gevoel van urgentie. Doel Met dit onderzoek streven we vier doelen na: Kennisdoel Het onderzoek heeft als doel kennis te ontwikkelen over de bijdrage van de aanpak ‘Cirkelen rond je onderzoek' aan het vormen van een samenwerkingsverband voor het indienen en uitvoeren van een onderzoek binnen het Programma Langdurige Zorg en Ondersteuning (LZO) en Gewoon Bijzonder (GB) van ZonMw. Daarbij wordt gekeken naar de volgende drie niveaus van samenwerking: inhoud proces relatie Veranderdoel Ons onderzoek heeft als doel verandering te helpen realiseren bij de samenwerkingsverbanden in oprichting maar ook willen we binnen ZonMw bijdragen aan een andere manier van werken. Professionaliseringsdoel Het onderzoek heeft als doel verschillende doelgroepen te ondersteunen bij het vergroten en versterken van kennis en vaardigheden: de leden van de samenwerkingsverbanden-in-oprichting te helpen om een samenwerkingsverband op te zetten en goede onderzoeksopzetten te ontwikkelen; medewerkers en commissieleden van ZonMw te helpen ondersteuning te bieden aan consortiumvorming en de ontwikkeling van passende onderzoeksdesigns en tevens de passendheid van onderzoeksvoorstellen beter te beoordelen. Ontwerpdoel Het onderzoek heeft als doel de volgende producten te ontwerpen: een proces bestaande uit vier workshops met individuele activiteiten ertussen, waarin potentiële leden van een consortium gezamenlijk een onderzoeksopzet ontwikkelen; hulpmiddelen die gebruikt kunnen worden tijdens dit proces voor het cirkelen rondom het onderzoek; een handreiking voor onderzoekers, commissieleden en ZonMw medewerkers voor het ontwikkelen van een passende onderzoeksopzet voor praktijkgericht onderzoek. Deze zal open access beschikbaar worden gemaakt. Resultaten De resultaten zijn te lezen op de projectpagina Cirkelen rond je onderzoek light. Looptijd 18 januari 2021 - 31 december 2023 Aanpak Onze aanpak voor het ontwikkelen van een onderzoeksopzet ‘Cirkelen rond je onderzoek’ (Andriessen & Ganzevles, n.d.) helpt samenwerkingsverbanden in oprichting bij het adresseren van bovenstaande invalshoeken. De aanpak is ontwikkeld op basis van een serie workshops die ZonMw en het Lectoraat Onderzoekend Vermogen van Hogeschool Utrecht in 2018 hebben gehouden en waarin prototypes van de aanpak zijn uitgeprobeerd. Centraal in de aanpak staat het idee dat je bij het ontwikkelen van een onderzoeksopzet moet kijken vanuit acht invalshoeken (zie afbeelding ..). Deze invalshoeken zijn belangrijk om te komen tot een onderzoek dat zowel wetenschappelijk valide resultaten oplevert als ook direct bijdraagt aan verbetering van de praktijk. In een serie van bijeenkomsten bespreken de consortiumpartners de invalshoeken en nemen ze gezamenlijk besluiten over de opzet van hun onderzoek. Meer informatie
Binnen het project ‘Cirkelen rond je onderzoek’ gaan we aan de slag met een nieuwe aanpak voor het maken van een onderzoeksvoorstel. Centraal in de aanpak staat een model met de acht belangrijke invalshoeken waar aandacht aan besteed moet worden bij het schrijven van een goed onderzoeksplan. Ook is in de aanpak veel aandacht voor de inbreng van alle relevante betrokkenen, zoals ervaringsdeskundigen. We proberen een nieuwe aanpak “Cirkelen rond je onderzoeksopzet’ uit met zeven samenwerkingsverbanden in oprichting die ieder een eigen subsidievoorstel hebben geschreven. Wij begeleiden hen daarbij en we onderzoeken wat de effecten zijn van deze aanpak op het te ontwikkelen voorstel en op het samenwerkingsverband-in-oprichting zelf.
'The Data Tales' is een langdurig samenwerkingsverband van onderzoekers en bedrijven die samen projecten uitvoeren en vragen beantwoorden als: hoe kan data ons helpen de relatie met klanten te verbeteren en hoe beschermen we privacy van de klant als we die klant ook beter van dienst zijn willen zijn met data technieken?Doel The Data Tales consortium wil bedrijven helpen om beter met hun klanten om te gaan. Want als bedrijven naar hun klanten luisteren, versterken ze hun band. Techniek biedt allerlei opties om sneller, gerichter en zinvoller te reageren op de behoeften van klanten. Daarbij moeten de toon, inhoud en presentatie van de boodschap aansluiten bij de geadresseerde. Het doel van The Data Tales is om samen met onderwijs, bedrijven en technologie-ontwikkelaars te werken aan technieken om direct inzicht te geven in hoe hun klanten de interactie met organisaties ervaren. Daarbij wordt altijd gewerkt volgens het principe 'ethics by design' Resultaten Consortium The Data Tales vormde de basis voor het KIEM-project, VERBIND. Dat staat voor verantwoorde, belevingsgerichte interactie op basis van data-analyse. VERBIND brengt meerdere invalshoeken samen. We kijken niet alleen naar wat technisch mogelijk is bij dataverzameling, maar ook naar ethische keuzes die bedrijven maken. Op thedatatales.org lees je meer over het project VERBIND. Looptijd 01 januari 2018 - 31 december 2020 Aanpak In het Data Tales consortium komen de volgende vakgebieden samen: Customer Journey & marketing Data Science, waaronder process mining, text mining en andere vormen van data mining Recht en Ethiek, waaronder AVG Gedragswetenschappen ICT
