from the article: Web-shop entrepreneurs generally overlook success factors during the expansion process of applying cross-border trade, resulting in failure or even high financial losses. The solution to this issue may be a decision supporting model, that supports SME web-shop entrepreneurs in their cross border decision-making. Thuiswinkel.org, the industry organisation for web-shops in The Netherlands, actively supports the cross-border information requirements of these entrepreneurs by supporting knowledge on the marketing factors that influence the cross-border decision. This research focusses on identifying a decision supporting model answering the question: How does the supply chain as factor relate to other decisive factors used by web-shop entrepreneurs in their cross-border trade-expansion decision? The model has been developed through three research steps: semi-unstructured interviews to find the first indication for decision factors, literature research to develop contours of a decision supporting model, and an online survey to test the initial model found. To determine a weight to the factors, the KANO-model is used from a customer satisfaction viewpoint. The conceptual model shows that ‘supply chain partner(s)’, is a necessary basic factor to consider during the cross-border trade-expansion decision. However, customer satisfaction as operational logistics service determines the success of the cross-border trade-expansion.
DOCUMENT
Mensenrechten krijgen steeds meer aandacht in Nederland op lokaal niveau, zo ook binnen het sociaal werk. Met de transities in het sociale domein en de daarbij veranderende rol van de sociaal werker kunnen mensenrechten een handzaam perspectief bieden. Hoe komen sociaal werkers in hun werk in aanraking met mensenrechten? En hoe wordt er nagedacht over de toepassing van mensenrechten binnen het sociaal werk?
LINK
Boekbespreking van: Brok, M. & Vollbracht, E. (2016). Werken met hoofd, hart en handen: Kracht van de sociale professional. Amsterdam: SWP.
LINK
Boekbespreking van: Saharso, S. (2017). Gloedvol samenleven in morele diversiteit. Utrecht: Universiteit voor Humanistiek. (54 pp.). Het boek bevat de rede van Sawitra Saharso, uitgesproken bij de aanvaarding van het ambt van persoonlijk hoogleraar Burgerschap en Morele Diversiteit aan de Universiteit voor Humanistiek
LINK
Boekbespreking van: Spierts, M., Pelt, M. van, Rest, E. van & Verweij, S. (2017). Visie en vakbekwaamheid maken het verschil: over professionele besluitvorming in het sociaal werk. Utrecht: Movisie
LINK
Twee boekbesprekingen: Geldof, D. (2013). Superdiversiteit: Hoe migratie onze samenleving verandert. Leuven/ Den Haag: Acco. en Schrooten, M., Withaeckx, S., Geldof, D. & Lavent, M. (2015). Transmigratie: Hulp verlenen in een wereld van superdiversiteit. Leuven/Den Haag: Acco.
LINK
Boekbespreking van: Mouffe, Ch. (2008). Over het politieke. Kampen/Kapelle: Klement/Pelckmans. (148 pp.)
LINK
Ed de Jonge pleit voor een vierde aspect van professionaliteit in het beroepsprofiel: collectieve professionalisering, als aanvulling op de normatieve, technisch-instrumentele en persoonlijke aspecten. Hier laat hij zien wat deze vier aspecten van professionaliteit kunnen betekenen voor het versterken van sociaal werk.
LINK
Op de uitvoering van de schuldhulpverlening is de Algemene Wet Bestuursrecht (Awb) van toepassing. De Awb voorziet in (spel)regels om contacten tussen onder meer burgers en de overheid in goede banen te leiden. Hoe geven gemeenten de uitvoering momenteel vorm? En hoe kunnen ze dat beter doen?
MULTIFILE
