De wijkagent wordt nogal eens gezien als het visitekaartje van de politie naar de burger. De wijkagent beweegt zich tussen de burgers, tussen een groot aantal partners in de wijk en heeft intern te maken met verschillende afdelingen als de recherche en de surveillancedienst. Met al deze partijen wil hij verbinding maken én behouden.
In dit onderzoek wordt de wijkagent in het Haagse stadsdeel Laak gevolgd in zijn dagelijkse werkpraktijk. De wijkagent probeert de verbindende factor te zijn als het gaat om veiligheid in de wijk. Iets wat niet altijd lukt. De wijkagent kán ook niet alle burgers bereiken. Veel andere maatschappelijke organisaties leunen op de politie, omdat zij niet met 24 uursdiensten werken en minder doorzettingsmacht hebben. Dit leidt tot grote ergernis van de wijkagent. Intern is de recherche een belangrijke partner, maar door de verschillende culturen en andere agenda's is deze samenwerking niet
zo sterk als die zou kunnen zijn. 'Verbinden' als doelstelling bij het werk van de wijkagent is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Bij de Nationale Politie is er voor de wijkagent een belangrijke rol weggelegd. Het vergt nog de nodige aandachtom deze ambitie waar te maken.

ABSTRACT

The community police officer is often seen as the 'business card' of the police to citizens. The community police officer operates amongst citizens, between a large number of local partners and deals within the police organisation with many
different departments such as criminal investigation and
surveillance. The goal is to create and maintain bonds with
al different stakeholders. In this research, community police
officers in the district 'Laak' in The Hague are followed during
their daily routine. The community police officer tries to
act as the bonding figure in relation to safety in the local
community. A goal that is not always achieved. It is not
possible for community police officers to reach all citizens.
Many other community organisations lean on the police
as they do not work in 24-hour shifts and have less vigour.
This leads to much frustration amongst community police
officers. Within the organisation the department of criminal
investigation is an important partner but due to cultural
differences and diverging agendas, co-operation is not as
strong as it could be. 'Bonding' as the goal of community
police officers is easier said than done. The community police
officer has an important role within the National Police. It will
take more attention to fulfil this ambition.