Het project Buurtonline beslaat een tiental laagdrempelige
computerlocaties in stadsdeel Amsterdam Oost, waar buurtbewoners
met elkaar het gebruik van de computer en internet ontdekken. Het doel van Buurtonline is dat meer mensen mee kunnen doen aan wat zich in de maatschappij afspeelt. De Buurtonline-locaties zijn in 2001 verspreid over het stadsdeel Oost-Watergraafsmeer geopend. Sindsdien bestaat het aanbod uit computercursussen, computerfaciliteiten, inloopmogelijkheden en verschillende activiteiten voor bewoners. Met meer dan 3000 cursisten en duizenden gebruikers van de computerinloop
lijkt de functie van Buurtonline aanzienlijk. Omdat Buurtonline met een aantal vergelijkbare organisaties in Amsterdam onderzoek doet naar de sociale kracht van ICT (zie kader), was de onderzoeksvraag dan ook: Wat is de betekenis van Buurtonline voor individuele
deelnemers en bezoekers, en voor de buurt?

Om deze hoofdvraag te beantwoorden wordt Buurtonline
vanuit een aantal perspectieven belicht. De onderzoeksvraag is
dan ook opgesplitst in een aantal deelvragen:

1. Wat is Buurtonline (hoofdstuk 1)?
2. Waarom gaan buurtbewoners naar Buurtonline
(hoofdstuk 2)?
3. Welke vaardigheden worden bij Buurtonline geleerd
(hoofdstuk 3)?
4. Wat vinden bezoekers van Buurtonline als leeromgeving
(hoofdstuk 4)?
5. Wat vinden bezoekers van Buurtonline als sociale
omgeving (hoofdstuk 5)?
De conclusies met betrekking tot de betekenis van Buurtonline
staan in hoofdstuk 6.