Link

Het einde van de beleveniseconomie

Overview

Publication date
Accessibility
yes
DOI

Description

In een aantal sectoren staat de klantbeleving zwaar onder druk vanwege personeelstekort. Is het in deze tijd dus nog wel zinvol om de customer experience proberen te verbeteren als er niet voldoende mensen zijn om het primaire proces goed op de rails te hebben.


© 2024 SURF