Evaluatie werkwijze signaleren en doorverwijzen bij schulden UWV

In opdracht voor UWV voeren de Hogeschool Utrecht, Muzus en Panteia evaluatieonderzoek uit naar de werkwijze signaleren en doorverwijzen bij schulden.

Het doel van het onderzoek is om de stand van zaken van de invoering van de werkwijze binnen de verschillende divisies van UWV in kaart te brengen. Daarnaast beogen we met het onderzoek inzicht te krijgen in de impact van de werkwijze op medewerkers en het effect van de werkwijze op cliënten.

Dit onderzoek laat zien wat de werkzame bestanddelen zijn van de werkwijze signaleren en doorverwijzen bij schulden en hoe de werkwijze verder geborgd kan worden in de organisatie. Het onderzoek biedt daarnaast inzicht in manieren waarop uitvoeringsorganisaties, zoals UWV, een betekenisvolle rol kunnen spelen in de preventie en aanpak van geldzorgen onder burgers.

In dit kwalitatieve onderzoek houden we (groeps)interviews met medewerkers van UWV, managers van UWV en cliënten van UWV die zijn geholpen door Team Geldzorgen.