AI biedt marketeers kansen, maar roept ook ethische, juridische en maatschappelijke vragen op. Dit project helpt mkb-marketeers AI verantwoord toe te passen met praktische handvatten op vier gebieden: technologie, ethiek, wetgeving en meervoudige waardecreatie. Zo versterken zij hun concurrentiekracht én dragen ze bij aan een verantwoorde marketingpraktijk.
Doelstelling is om marketingprofessionals in het mkb te bewegen van een functionele inzet van AI voor primair financieel belang, naar een meer bewuste en verantwoordelijke toepassing ervan, waarbij rekening wordt gehouden met zowel het belang van de klant, de organisatie als die van de maatschappij. Hiermee kan het mkb blijvend concurreren in een steeds digitaler wordende markt en waarde creëren op een wijze die voldoet aan de verwachting van klanten, de maatschappij en juridische kaders.
Het project combineert expertinterviews, focusgroepen en praktijkvalidatie om behoeften, dilemma’s en toepassingsgrenzen van AI in mkb-marketing te onderzoeken. Zo ontstaat een praktisch getest instrumentarium dat verantwoord AI-gebruik ondersteunt en aansluit bij de dagelijkse praktijk van marketeers.
This project has no products
Ongoing
Not known
