Publinova logo
product

The next level of customer experience

van transactie naar relatie [onderzoek]


Description

Wil je de customer experience verbeteren? Hoeveel aandacht besteed je dan aan het soort relatie dat je organisatie heeft met de klant? Uit onderzoek blijkt dat dit juist een belangrijke beïnvloeder is van klantbeleving. In dit artikel lees je meer over de effecten van de klant-leverancierrelatie.



Publication date

11/18/2018

Type

Webpage (HTML)

DOI

Not known