Beheersbare productvariëteit realiseren in het productie midden- en kleinbedrijf

De markt vraagt om steeds meer productvariëteit. Veel bedrijven realiseren productvariëteit nu met veel klant-specifiek engineeringswerk (Engineer-to-Order/EtO). Dit zet druk op alle afdelingen in het bedrijf zoals sales, engineering, productie en service. Een uitdagende manier voor deze bedrijven, om beter met het spanningsveld tussen externe en interne eisen om te gaan, is het ontwikkelen van meer configureerbare producten (lego principe}. Hiervoor is een modulaire opbouw van het product nodig waarin verschillende productonderdelen gestandaardiseerd zijn en gebruikt kunnen worden in verschillende eindproducten. Zo kan, met minder engineeringsactiviteiten, een product geconfigureerd worden (Configure-to-Order/CtO) en de klant productvariëteit worden geboden zonder alle interne druk.

Voor diverse bedrijven vormen ook de mogelijkheden van Industry 4.0 en sustainabilty ambities belangrijke drivers in hun streven naar meer CtO.

Het implementeren van CtO is echter niet eenvoudig. Het vraagt om aanzienlijke capaciteit, kennis en kunde op het gebied van productontwikkeling, procesontwikkeling en het veranderproces. Betrokkenheid van medewerkers uit alle belangrijke afdelingen (verkoop, engineering, productie, service etc.) is een vereiste. Mkb-bedrijven worstelen hiermee en hebben behoefte aan goede tools en technieken, zowel inhoudelijk, over de ontwikkeling van de productarchitectuur en de impact hiervan op de bedrijfsprocessen, als veranderkundig, hoe deze transitie tot stand te brengen.

In dit Sia RAAK-mkb onderzoek willen wij samen met productie mkb-bedrijven, kennisinstellingen en brancheorganisaties een integrale aanpak ontwikkelen om CtO op een goede manier te implementeren. De deelnemende mkb-bedrijven hebben de duidelijke wens om dit de komende jaren te doen. Voor de specifieke casussen zullen met casestudies en interventieonderzoek aanpakken ontwikkeld worden. Studentprojecten zullen ondersteuning geven aan de verschillende interventies. Vervolgens zal systematisch case-vergelijkend onderzoek worden uitgevoerd om inzicht te krijgen in wat in welke situatie werkt. Op basis van het case-vergelijkend onderzoek worden tools en technieken ontwikkeld die enerzijds generiek zijn en anderzijds kunnen worden aangepast aan specifieke bedrijfssituaties.

4 PUBLIEKSVRIENDELIJKE SAMENVATTING VAN RESULTATEN PROJECT
The market increasingly demands a diverse range of products. Many companies are addressing this demand through extensive customer-specific engineering work, known as Engineer-to-Order (ETO). This approach places significant pressure on various departments, including sales, engineering, production, and service. To better manage the tension between external and internal requirements, companies are exploring the development of more configurable products. This necessitates a modular product structure, where standardized components can be utilized across different end products. Consequently, products can be configured with less engineering effort (Configure-to-Order, CTO), offering customers variety without overwhelming internal processes.

However, transitioning to CTO is challenging and requires substantial capacity, knowledge, and expertise in product development, process development, and change management. Small and medium-sized enterprises (SMEs) often struggle with this transition and need effective tools and techniques. These tools should address both the development of product architecture and its impact on business processes, as well as strategies for managing change.

In this project, a research team comprising experts from HAN and Hanze, along with a consortium of industry associations, knowledge institutes, and SMEs and not SMEs organizations, investigated how SMEs can tackle these challenges. The research identified a variety of issues due to the differing operational states of each organization. These diverse challenges have been documented in a morphological overview. Through an interactive PDF, organizations can create their own reference cases and access the methods and tools developed during the project, aiding their transition from ETO to CTO.